AGB's

travelsmile.de - Urlaub für Clevere!
Eine Unternehmung der s.mile DIREKT Aktiengesellschaft.
 

1. Vertragsabschluss
Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische
Leistung zu besorgen, kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über
Online-Dienste erfolgen. Mit der Annahme Ihrer schriftlichen, telefonischen,
per Online - Dienste getätigten oder persönlichen Buchung durch das
travelsmile.de Reisebüro kommt zwischen Ihnen und dem travelsmile.de
Reisebüro ein Vermittlungsvertrag zustande. Die Annahme des
Buchungsauftrages durch das travelsmile.de Reisebüro kann schriftlich,
mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen.

Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/innen verpflichten Sie sich, für
deren Vertragspflichten (insbesondere für die Bezahlung des Reisepreises)
sowie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen
Vereinbarungen und die hier aufgeführten "Allgemeinen
Geschäftsbedingungen" gelten für alle Reiseteilnehmer.

Die vertragliche Pflicht des travelsmile.de Reisebüro ist die
ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen
oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung
der gebuchten Leistungen als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten
des travelsmile.de Reisebüro.

Der Vertrag über die Geschäftsbesorgungsleistung wird vom Vermittler
abgespeichert und archiviert. Auf Wunsch kann dieser eingesehen werden.

2. Haftung des travelsmile.de Reisebüro als Vermittler
Die Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische
Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen
Leistungsträger dem travelsmile.de Reisebüro gegenüber, sie stellen
keine eigene Zusicherung des travelsmile.de Reisebüro gegenüber dem
Reiseteilnehmer dar.

Die Haftung des travelsmile.de Reisebüros erstreckt sich auf die
sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers,
die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschließlich einer
entsprechenden Information des Kunden und Aushändigung der
Reisedokumente, die Weiterleitung von Anzeigen, Willenerklärungen
und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem Unternehmen und
umgekehrt. Das travelsmile.de Reisebüro haftet nicht für die Erbringung
der von ihm vermittelten bzw. besorgten Leistungen der Reiseveranstalter/
Leistungsträger.

3. Umbuchung / Stornierung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise/Leistung zurücktreten,
wobei wir darauf hinweisen, dass von den Reiseveranstaltern oder
Leistungsträgern Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises erhoben
werden (siehe die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
der Reiseveranstalter oder Leistungsträger). Storno und Umbuchungen
können auch über das travelsmile.de Reisebüro erfolgen. Der Rücktritt
kann telefonisch oder per E-Mail mit Angabe der Buchungsnummer erfolgen. 
Wir empfehlen Ihnen jedoch die Stornierung per Einschreibebrief
(s.mile DIREKT AG, Abt. travelsmile.de, Werningshof 1, 33719 Bielefeld).
Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und
nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der
Leistungsträger keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet.  

Das travelsmile.de Reisebüro behält sich vor, dem Kunden alle dem
travelsmile.de Reisebüro aufgrund einer Umbuchung/Stornierung von
anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer
Bearbeitungsgebühr bis zu EUR 25 pro Person in Rechnung zu stellen.
Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass dem travelsmile.de Reisebüro kein oder ein wesentlich geringerer Schaden
entstanden ist.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-
Versicherung.

4. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der
Regel ein gültiger Reisepass erforderlich ist. Im Rahmen seiner
gesetzlichen und vertraglichen Informationspflicht erteilt das travelsmile.de Reisebüro Ihnen über die jeweiligen darüber hinausgehenden
ausländischen Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und
Gesundheitsbestimmungen gewissenhaft Auskunft, soweit diese in
Deutschland in Erfahrung gebracht werden können (insbesondere
anhand des Start Amadeus Systems). Für die Einhaltung dieser
Bestimmungen ist der Reisende jedoch selbst verantwortlich. Kosten
und Nachteile, die Ihnen aus der Nichteinhaltung von Bestimmungen
entstehen, gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, sie sind durch eine
schuldhafte Falsch- oder Fehlinformation des travelsmile.de Reisebüros
bedingt.

Soweit vom travelsmile.de Reisebüro aus den vorhandenen Systemen
(Start Amadeus) zu den oben genannten Bestimmungen Auskünfte erteilt
werden, gehen wir davon aus, dass der Teilnehmer deutscher
Staatsbürger ist, sofern uns eine andere Staatsbürgerschaft vom
Teilnehmer nicht mitgeteilt wird.

Das travelsmile.de Reisebüro haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung
und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische
Vertretung, wenn der Anmeldende/Reisende das travelsmile.de
Reisebüro mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass das
travelsmile.de Reisebüro die Verzögerung zu vertreten hat.

5. Zahlung
Bei allen vom travelsmile.de Reisebüro vermittelten Reisen und
Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt und spätestens
bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige
Bezahlung oder Bezahlung bei Abholung der Unterlagen kann
kein Versand oder die Aushändigung der Unterlagen erfolgen.

Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich und wann diese
fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben.

Bei Linienflugtickets ist die Zahlungsfrist Grundlage für die
Ticketausstellung. Bei Terminen die bei der Buchung über 21
Tage in der Zukunft liegen ist die Zahlungsfrist von der Airline abhängig.
Bei Abflugterminen innerhalb der nächsten 21 Tage muss die Zahlung
am gleichen Tag bzw. nach 17.00 Uhr am darauf folgenden Tag bis
12.00 Uhr als bankbestätigte Überweisung zur Ticketausstellung
vorliegen. Oder als Bar-Zahlung bei einer unserer Agenturstellen
vorliegen. Zahlung mit Kreditkarten können nur in Einzelfällen -
nach Rücksprache mit der Airline - bei IATA-Tickets akzeptiert werden.
Die Zusendung der Tickets erfolgt auf Risiko des Empfängers. Auf
Wunsch erfolgt die Versendung der Tickets durch UPS bzw.
Einschreiben werden die zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt.

Bei Chartertickets gelten die normalen Zahlungsbedingungen der
jeweiligen Veranstalter.

6. Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich
aus welchem Rechtsgrund, haftet das travelsmile.de Reisebüro nur
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit
haftet das travelsmile.de Reisebüro nur, sofern es für seine
Vermittlungstätigkeit vom Anmeldenden eine Gebühr erhebt und eine
Kardinalpflicht des Vermittlungsvertrages verletzt; in diesem Fall ist
die Haftung auf den Reisepreis beschränkt. 

Für Personenschäden gelten diese Haftungsbeschränkungen nicht.

7. Unwirksamkeit einer Reisebedingung
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des
Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten
Vertrages zur Folge.

Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt den
Vermittlungsvertrag nicht.

8. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen
allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben sowie für Personen,
die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren
Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der
Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Sitz des travelsmile.de Reisebüros.

Leistungsträger im touristischen Bereich:

s.mile DIREKT AG
Abt. travelsmile.de Reisebüro
Werningshof 1
33717 Bielefeld